Mtro. Luis Alberto González Rosas

LAS VENTAS POR INTERNET. ¿NECESITO UN ABOGADO?

Por Mario Macuil.

“Todos los negocios necesitan ser jóvenes siempre.”

Jeff Bezos, fundador de Amazon, la tienda en línea más grande del mundo.

 

¿Tiene un negocio y planea realizar ventas por internet? Esto le interesa.

El internet ha revolucionado nuestra forma de vida, desde el cómo nos comunicarnos, hasta el cómo realizamos compras de todo tipo a través de diversas plataformas en internet, como lo es Amazon, Mercadolibre, Ebay, Alibaba, Lino e incluso ha cambiado la forma en que solicitamos comida a domicilio, por ejemplo UberEats o la colombiana Rappi. Es un hecho que ya hemos dejado de lado muchas prácticas que, hasta hace unos años, eran cotidianas.

Es por lo anterior que todos debemos incorporarnos en la transformación que vivimos día a día, y el hecho de establecer un nuevo negocio no puede ser una excepción, ya que cuando tenemos un proyecto de esa naturaleza, la consecuencia que esperamos es un éxito personal y comercial, y es aquí donde entran las nuevas formas de hacer negocios, como el comercio electrónico.

Sin embargo, antes de continuar con el tema que hace a esta entrega, es importante que Usted conozca dos importantes figuras jurídicas que le dan un sustento y estabilidad a esta forma de realizar negocios a través de internet, el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones de Uso. El primero de ellos, es una obligación que las leyes mexicanas e internacionales imponen a quien incursionan en el comercio electrónico, en el caso mexicano hablamos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, y el objetivo del aviso de privacidad es dar a conocer al cliente que Usted o su empresa hará uso de los datos personales que proporcione para una experiencia de servicio especializada, entre otras tantas, por las que es necesario consultar un profesional en Derecho especializado en estos tópicos.

Por otro lado, los Términos y Condiciones de Uso, no es otra cosa más que el contrato que Usted, como empresario, pone a consideración del Usuario las formas en que deberá llevarse a cabo la relación comercial, con los derechos y obligaciones que contraen las partes, es decir Usted y el Usuario. Debe tomarse en cuenta que, por la amplitud de internet, es muy probable que tendrá clientes de otras partes del mundo, por lo que el contrato de Términos y Condiciones de Uso debe ser redactado pensando en ese aspecto global en el que seguramente se encontrará, así como ser compatible con diversos tratados internacionales de los que nuestro país es parte.

Por lo anterior, podemos concluir que hoy en día es indispensable contar con herramientas digitales que permitan al empresario expandir sus barreras del comercio, y para tal efecto se cuenta con el comercio electrónico; no obstante todas las ventajas que este supone,  es importante contar con un adecuado marco legal para que el empresario pueda cumplir con las obligaciones que le impone la ley, y todo ello puede dejarlo en manos expertas, en manos de abogados con conocimientos amplios y especializados, y de esa forma, Usted empresario, tendrá plena confianza de cumplir con la ley al tiempo que expande su negocio.

Por último, recomendamos explorar el crecimiento exponencial que han tenido diversas empresas al incursionar en el mundo del internet, y tomar en cuenta la cantidad de personas que hoy en día optan por comprar o contratar un servicio a través de internet, se dará cuenta que “mantener los negocios jóvenes” hacen la diferencia entre su competencia.

Consulte a un profesional del derecho para elaborar sus términos y condiciones y aviso de privacidad, él le dará la mejor opción.

 

Mario.macuil@luisgonzalez.mx

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